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  • 16小時前

    最近登錄

  • 3年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):原材料和加工,生產(chǎn)/制造業(yè),批發(fā)/零售
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、主要負責電商/私域客服,進行有效跟蹤、做好售前指導和售后服務工作
    2、負責客戶疑難訂單的追蹤和處理,使問題得到妥善解決。 
    3、在線或電話聯(lián)系客戶,解決投訴問題以及評分。 
    4、妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率。
    5、負責問題件追蹤到位、避免公司損失。
    任職資格:
     1、有耐心及責任心,打字速度在每分鐘50字以上;
     2、熟練運用辦公軟件,有相關(guān)私域/市場營銷類售前售后客服經(jīng)驗優(yōu)先;
     3、有足夠強的銷售意識和服務意識,善于溝通,且能換位思考;
     4、1年以上客服經(jīng)驗者更佳
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

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