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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
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  • 員工人數(shù):
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    團(tuán)隊日常管理:團(tuán)隊的人員規(guī)劃和日?头芾砉ぷ鞯慕y(tǒng)籌; 團(tuán)隊建設(shè):營造團(tuán)隊氛圍,調(diào)動客服模塊工作激情,推動業(yè)績增長,提升客戶滿意度; 制定和推動業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成:制定業(yè)務(wù)節(jié)奏、拆解目標(biāo)和工作計劃; 銷售客服團(tuán)隊的各項關(guān)鍵指標(biāo)的目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果復(fù)盤工作; 日常業(yè)務(wù)指標(biāo)制定和執(zhí)行:日常指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)控、分析,提出改善方案、提供輔導(dǎo)幫助并跟進(jìn)落實;人才梯隊的建設(shè)和培養(yǎng);培訓(xùn)計劃,協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源;跨部門溝通:業(yè)務(wù)部溝通反饋以提升銷量;與職能部門溝通以協(xié)調(diào)資源;
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