基本心態(tài)
1) 熱愛工作,永不放棄;
2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;
3) 勤奮工作,虛心學(xué)習(xí);
4) 有良好的自信心,要有奮斗目標(biāo)。
基本素質(zhì)
1) 熟悉業(yè)務(wù)操作流程;
2) 粵語、普通話口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通;
3) 熟悉常用的辦公文件,例如:Word, excel,等.;能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備;
4) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
專業(yè)素質(zhì)
1) 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細的了解;對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷;對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠草擬一份專業(yè)的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成。
2) 對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私;對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解;
3) 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。
5) 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
6)能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!