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售后服務顧問 面議 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
社會保險優(yōu)質企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位目標及崗位職責:
    負責維修車輛的接待與估價工作,并跟蹤車輛維修的整個過程,保證車輛按質按時完成維修工作。
    對送修車輛進行故障確認及問診,初步診斷故障所在,保障維修工作維修工作滿足顧客的送修要求。
    以提高顧客滿意度為目標協(xié)調客戶關系,發(fā)展和留住顧客。
    對車輛維修質量進行**后把關,確認故障的正確排除。
    負責日常顧客的各種咨詢工作,正確解答客戶的問題。
    建立**進場車輛的客戶檔案,詳細記錄各種資料與訊息。
    負責車輛出廠后的質量跟蹤工作,確保顧客滿意,并及時反饋訊息。
    任職資格:
    教育背景:
    汽車維修專業(yè)中專以上學歷優(yōu)先。
    培訓經歷:
    受過汽車維修、汽車構造原理等方面的培訓優(yōu)先
    經驗:
    1年以上前臺接待工作經驗優(yōu)先;無經驗可培訓
    技能技巧:
    熟悉維修接車流程;
    具有較強的專業(yè)知識;
    具有較強的語言表達能力;
    熟悉計算機基本操作;
    態(tài)度:
    具有較強的人際溝通協(xié)調能力;
    高度敬業(yè),良好的團隊合作精神;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

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