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服務經(jīng)理(廣汽三菱) 面議
社會保險優(yōu)質企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    全面監(jiān)控整個維修流程,協(xié)調處理各崗位關系。
    負責服務接待、維修生產(chǎn)、維修質量、信息反饋的監(jiān)督與管理等日常工作;
    負責根據(jù)公司下達的年度目標,制訂、實施并完成專營店年度服務工作目標和工作計劃;
    組織解決服務過程中發(fā)生的客戶抱怨、投訴;
    負責與備件部門協(xié)調,解決維修所需備件;
    負責外出救援、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務項目的評審;
    負責維修工具和設備的配備;
    負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理;
    完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務;
    任職資格:
    教育背景:
    汽車營銷、汽車維修專業(yè)大專以上學歷。
    培訓經(jīng)歷:
    受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、汽車維修、汽車構造原理、財務管理等方面的培訓
    經(jīng)驗:
    3年以上維修廠管理工作經(jīng)驗。;
    技能技巧:
    熟悉維修流程;
    具有較強的專業(yè)知識;
    具有通權達變的業(yè)務判斷能力、出色的分析能力和極強的業(yè)務管理能力;
    熟練操作辦公軟件操作;
    態(tài)度:
    工作細致、嚴謹,為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
    具有較強的管理能力、人際溝通協(xié)調能力;
    高度敬業(yè),良好的團隊合作精神;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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