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售后維修接待前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)SA 5-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 5392元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    (1)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議。
    (3)接待咨詢業(yè)務(wù)或前來(lái)送修車(chē)輛的客戶。
    (4)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
    (5)維修報(bào)價(jià),決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間或預(yù)約維修時(shí)間。
    (6)與客戶及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)手續(xù)。
    (7)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
    (8)對(duì)維修增項(xiàng)意見(jiàn)的征詢與處理。
    (9)將竣工車(chē)輛從維修車(chē)間接出,檢查車(chē)輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車(chē)物品,通知客戶提車(chē),準(zhǔn)備客戶接車(chē)資料。
    (10)接待前來(lái)企業(yè)提車(chē)的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車(chē)輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
    (11)客戶的咨詢解答處理。

    任職要求
    .年齡要求: 20-36 歲 語(yǔ)言要求: 普通話,廣東話1)有2年左右同等崗位經(jīng)驗(yàn),其他品牌也可;
    2)有C1駕照,并熟練駕駛;
    3)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 

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