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售后前臺服務(wù)顧問 5-8K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    (1)受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議。
    (3)接待咨詢業(yè)務(wù)或前來送修車輛的客戶。
    (4)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
    (5)維修報價,決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。
    (6)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
    (7)維修業(yè)務(wù)的日常進度監(jiān)督。
    (8)對維修增項意見的征詢與處理。
    (9)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準備客戶接車資料。
    (10)接待前來企業(yè)提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
    (11)客戶的咨詢解答處理。
    任職要求
    1)有2年左右同等崗位經(jīng)驗,其他品牌也可;
    2)有C1駕照,并熟練駕駛;
    3)服務(wù)意識強。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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