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前廳部經(jīng)理/主管 4-5K元/月
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  • 1周前

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理和接待工作,培訓(xùn)各員工的禮儀禮貌;
    2、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
    3、跟進(jìn)客人的賬務(wù)事宜,減少酒店損失。
    4、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;
    5、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
    6、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
    要求:
    1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,形象氣質(zhì)佳;
    2、熟悉酒店管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能;
    3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
    4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
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