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索賠專員 2.5-3K元/月
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南寧開河汽車銷售服務有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    一、   穩(wěn)定客戶情緒。
    二、   針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
    三、   與技術經理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。
    四、   了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。
    五、   針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經理鑒定重大問題。
    六、   確認是質量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。    
    七、   經索賠鑒定非質量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。   
       八、   指導客戶在結算單上簽字確認。   
       九、   做經束性的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。
    十、   開具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入系統(tǒng)。
    十一、   配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
    十二、   負責按廠家的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認情況。   
    十三、   準確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與廠家及公司財務核對到帳情況。對保修索賠款的回收負全權責任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導。   
    十四、   完成上級領導委派的其他臨時性工作。
    崗位要求：
    1、大學�？埔陨蠈W歷，有駕照者優(yōu)先考慮；
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 安吉路36-11號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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