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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職務描述
    職務名稱:業(yè)務客服
    直接上級:業(yè)務總監(jiān)
    本職工作:負責協(xié)助市場部跟進維護客戶關系
    崗位職責
    1、負責離職人員遺留的客戶跟進,做好咨詢解答,跟蹤、處理客戶的問題;
    2、制定客戶服務計劃,定期回訪,對合同到期客戶重點關注,開展營銷工作;
    3、歸集客戶資料的認證、審核、資料,合同擬定及送達等工作;
    4、電話與客戶洽談溝通,協(xié)調(diào)公司資源滿足客戶的個性化需求;
    5、按計劃要求完成新客戶拓展,協(xié)助市場部跟進客戶促成合作;
    6、收集用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
    7、負責客戶資料按規(guī)定統(tǒng)一的錄入、存檔并保密;
    8、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告;
    9、完成市場部門臨時交辦的其他任務。
    任職資格
    1、,大專及以上學歷,有1年及以上客服服務經(jīng)驗,有在廣告行業(yè)任職者優(yōu)先;
    2、計算機操作熟練,掌握基本辦公軟件,打字速度平均1分鐘60字左右;
    3、聲音甜美,形象氣質(zhì)佳,**160cm以上,溝通能力強,口頭和文字表達邏輯清晰、得體,有親和力,做事細心認真,有良好的客戶服務意識,有一定交際能力。
    薪資福利
    1、底薪+個人銷售提成+話費補助+其他福利
    2、試用期間沒有話費補助及其他福利
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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