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客服專員 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容及要求
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)銷售客戶、售后客戶的電話回訪工作,并對回訪結(jié)果進(jìn)行分析、反饋。妥善及時(shí)處理客戶投訴及提問,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料   。
    2、客服報(bào)表的填報(bào);與總部和廠家客服部保持溝通,了解集團(tuán)和廠家客服政策,并在本公司落實(shí)。
    3、銷售客戶的面訪工作。
    4、定時(shí)對本公司各部門的客戶服務(wù)工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。并對相關(guān)人員提出整改意見。
    5、客戶預(yù)約管理;服務(wù)監(jiān)督;客戶活動(dòng)策劃;
    6、熟練使用EXCEL、WORD辦公軟件。
    7、急招!

    任職資格:熱愛本職工作、服務(wù)意識強(qiáng),較高的團(tuán)隊(duì)精神;良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力、親和力強(qiáng)、聲音甜美;了解維修常識和基本維修技術(shù);有一年以上汽車客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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