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中山市尚巢電子商務有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山沙溪鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、 熟悉店鋪的產品，具備相關的專業(yè)知識 
    2、負責客服團隊的管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估，制定客服服務規(guī)范、流程和制度，并致力于推動和監(jiān)督規(guī)范的良好執(zhí)行 
    3、負責客服團隊的日常事務管理，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，能有效激勵客服團隊，提升客服工作效率 
    4、完善顧客常見問題反饋及解決流程，全方位提高客服服務質量，提高客戶滿意度 
    5、客服人員的培訓、考核等管理工作 
    6、處理客戶的投訴以及客戶維護工作 
    7、與相關部門緊密配合，及時溝通 
    任職資格： 
    1：兩年以上淘寶或天貓店鋪的客服管理經驗，燈飾類目經驗者優(yōu)先 
    2：熟練掌握淘寶規(guī)則和店鋪后臺交易流程 
    3：具有大專以上學歷，本科學歷優(yōu)先考慮 
    4：性格外向，活潑，積極向上，對團隊具有高度的忠誠感,具有優(yōu)良的團隊協(xié)作精神 
    【備注：新手及無經驗者請不要投簡歷】 

    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 姜偉

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市沙溪鎮(zhèn)隆興南路22號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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