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廣東嘉得力清潔科技股份有限公司

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  • 15小時(shí)前

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  • 15年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 股份制企業(yè)
  • 注冊(cè)資金：1000萬(wàn)－5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 成立日期：2003年5月30日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：進(jìn)出口部

    • 年齡要求：25歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 負(fù)責(zé)通過(guò)電話、郵件、在線平臺(tái)等渠道，遠(yuǎn)程處理海外客戶的售后咨詢、技術(shù)故障診斷及解決方案提供。  
    2. 協(xié)調(diào)技術(shù)、研發(fā)等部門，推動(dòng)復(fù)雜問(wèn)題的快速閉環(huán)，確�？蛻魸M意度。  
    3. 制作并優(yōu)化產(chǎn)品操作指南、FAQ文檔及視頻教程，提升客戶自助服務(wù)能力。  
    4. 收集客戶反饋，分析問(wèn)題根源，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議及服務(wù)流程優(yōu)化方案。  
    5. 定期回訪客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，挖掘潛在服務(wù)需求。  

    任職要求 
    1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。  英語(yǔ)CET4以上
    2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有跨境遠(yuǎn)程服務(wù)或出口業(yè)務(wù)背景者優(yōu)先。  
    3. 核心技能：  
       - 熟悉公司產(chǎn)品技術(shù)原理（需入職后快速掌握）；  
       - 出色的跨文化溝通能力，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利（需對(duì)接海外客戶）；  
       - 熟練使用遠(yuǎn)程協(xié)助工具、CRM系統(tǒng)及Office軟件；  
       - 邏輯清晰，具備獨(dú)立分析及解決技術(shù)問(wèn)題的能力。  
    4. 軟性要求：  
       - 責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間（需配合海外時(shí)差）；  
       - 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)佳，能在高壓下高效完成任務(wù)。
    我司周末雙休，五險(xiǎn)一金，環(huán)境優(yōu)美，待遇優(yōu)厚，成立已有三十年
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 馮小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道夏南路59號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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