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  • 基本信息

  • 職位描述

    售前接待,熟悉各個產(chǎn)品參數(shù),快速根據(jù)客戶使用場景引導(dǎo)下單。三只以上訂單數(shù)需客服電話聯(lián)系客戶,確認尺寸規(guī)格。
    售中接待,客戶反饋問題,積極響應(yīng)。并且跟蹤到問題解決并且給客戶答復(fù)。
    售后接待,快速解決客戶問題勿拖拉,積極引導(dǎo)差價補償或退換貨方式,部分客戶需溝通電話聯(lián)系處理。避免引起客戶情緒不滿。
    負責(zé)店鋪工單處理跟進
    店鋪品退問題需電話聯(lián)系買家修改品退。并且跟進直到客戶修改。
    店鋪退貨退款,需登記單號,跟蹤物流信息。訂單退款需要先退掉。提前完成退款時間。

    工作時間:按班制
    早班(早上7點55分要求達到公司,8點準(zhǔn)時賬號上線。)-下午5點,連班制
    晚班(下午2點55分要求達到公司,3點準(zhǔn)時賬號上線。)-晚上11點,連班制
    月休兩天。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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