【任職資格】
1、熟悉司管、車管工作流程、對出行行業(yè)工作有一定了解；
2、具有C1駕照，安全員證書；
3、熟悉司機的管理，具備車輛調(diào)度管理經(jīng)驗；
4、熟悉辦工軟件的應(yīng)用，具備制作PPT等培訓(xùn)課程和授課能力；
5、熟練使用office辦公軟件 、辦公自動化；
【崗位職責(zé)】
1、確保司機招聘及時，并滿足業(yè)務(wù)部的需求 ，不斷優(yōu)化、拓展招聘渠道，保留符合企業(yè)特征的渠道，包括網(wǎng)絡(luò)渠道、中介渠道等；及時發(fā)布招聘信息，篩選簡歷、邀約面試；促成簽約，完成司機招募指標(biāo)；
2、確保司機入離職處理及時 ，熟練掌握運營后臺操作，如數(shù)據(jù)調(diào)取、報表導(dǎo)出，入離職司機信息錄入及更新；
3、負(fù)責(zé)司機培訓(xùn)，提高司機業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識
3.1根據(jù)公司制度、商務(wù)政策等，定期或不定期對司機進行培訓(xùn)、貫宣；
3.2定期對司機工作進行總結(jié),了解和收集工作建議，做好各項記錄，加強服務(wù)理念和提高工作積極性；
4、車輛調(diào)度統(tǒng)籌，確保科學(xué)合理
4.1科學(xué)安排和調(diào)度每天司機的出車工作,掌握司機和車輛動態(tài),在司機出車過程中碰到的相關(guān)問題需及時跟進處理；
4.2包車業(yè)務(wù)調(diào)配，訂單錄入系統(tǒng)；
5、車隊日常運營管理
5.1監(jiān)督司機進行日常車輛清潔等；
5.2及時處理違反司機管理條例中的司機違規(guī)行為對違規(guī)司機進行溝通、警告、約談、負(fù)激勵及清退等工作；
5.3車輛日常維護、維修、對接保險理賠、對接公司車管等；
6、突發(fā)事故的處理
6.1司機出現(xiàn)交通事故**時間跟進協(xié)助處理，進行記錄報備；若出現(xiàn)重大交通事故，根據(jù)處理權(quán)限及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
7、確保客服滿意度
7.1客訴處理，接到任何司機及車輛相關(guān)投訴，需核實跟進并及時反饋。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！