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大堂副理 7-10K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)部門整體的運(yùn)作以及對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息;
    2.負(fù)責(zé)所在班次當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部的正常運(yùn)作;
    3.負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴;
    4.負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作;
    5.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題;
    6.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
    崗位要求:
    1.同等**酒店崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
    2.能用流利的英語從事前廳服務(wù),形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作;
    3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用;
    4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng);
    5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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