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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:1993年11月29日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)本品牌客戶新車交車管理及權(quán)益講解,獲取客戶面訪滿意度;
    2.對(duì)本品牌售后他店車檔案信息管理跟蹤,做好客戶發(fā)掘與維系關(guān)懷;
    3.處理相應(yīng)客訴并協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)客訴進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理,及時(shí)上報(bào)客訴跟進(jìn)情況;
    4.積極拓展基盤在修不在保業(yè)務(wù),協(xié)助推進(jìn)售后產(chǎn)值。
    任職要求:
    1.學(xué)歷要求大專及以上,汽車營(yíng)銷服務(wù)或相關(guān)專業(yè)更推薦;
    2.具備一定的客訴處理經(jīng)驗(yàn),有較好的應(yīng)變能力和公關(guān)能力;
    3.具備較強(qiáng)的心理抗壓能力和一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),了解汽車行業(yè)。
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