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售后客服 4-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)解答客戶售后相關(guān)疑問,安撫客戶情緒并解決問題;
    2、負(fù)責(zé)后臺訂單處理,例如補(bǔ)發(fā)訂單、退換貨、快遞物流配送、質(zhì)量問題、安裝問題等問題。

    崗位要求:
    1:有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先(不會可以學(xué))
    2:熟練操作常用辦公軟件,打字速度每分鐘不少于40字
    3:反應(yīng)快,理解能力比較強(qiáng),能同時應(yīng)對多個客戶咨詢
    4:有良好的的溝通能力;同時有良好的服務(wù)意識,能夠處理好相關(guān)的售后問題
    5:抗壓能力較好,自我調(diào)節(jié)情緒能力強(qiáng)。
    6:有責(zé)任心,能配合團(tuán)隊的工作安排;同時有上進(jìn)心,希望可以長期學(xué)習(xí)尋求晉升。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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