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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)日?蛻粜畔⒌氖占c整理,制作客戶檔案。
    2.負(fù)責(zé)落實(shí)日?蛻絷P(guān)系的維護(hù)與管理。
    3.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶回訪,了解客戶需求與公司客戶服務(wù)質(zhì)量,并對(duì)回訪結(jié)果與數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。
    4.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,與客戶個(gè)性化關(guān)愛(ài)服務(wù)。
    5.協(xié)助公司其他部門(mén)提供客服工作支持。
    任職要求:
    1.全日制大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)優(yōu)先。
    2.具備一年及以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    3.性格沉穩(wěn),善于傾聽(tīng),良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,具備良好的親和力。
    4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)兼?zhèn)渥晕覍W(xué)習(xí)提升能力。
    5.熟悉檔案管理與計(jì)算機(jī)辦公軟件操作。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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