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該崗位平均薪資 4440元/月

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  • 1周前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):電氣/電力/水利
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、全面協(xié)助主管及統(tǒng)籌客服部日常工作對租戶問詢、工程維修、保潔服務、投訴建議、管理費催收等落實跟進。
    2、負責對展廳的日常工作進行監(jiān)督、收集轄區(qū)內(nèi)租戶資料、做好住戶檔案歸檔管理。
    3、負責租戶來電、來信、來訪、投訴等有效的處理及時做好回訪、跟蹤、核查工作。
    4、負責租戶滿意度調(diào)查工作,做好關租住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作。
    5、對客服中心來訪租戶做好接待工作,管理客服部區(qū)域公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生。
    6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
    任職資格:
    1、高中(含)以上學歷,要求具有一定的客戶服務知識和能力,具有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先 。
    2、能夠熟練使用excel及office辦公軟件;
    3、****不限,年齡23-35歲,普通話標準、流利,溝通能力強,具有較強親和力;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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