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賓客服務(wù)經(jīng)理 3-5K元/月

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  • 單位性質(zhì): 0
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、協(xié)助酒店**管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息;
    2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作;
    3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴;
    4、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題;
    5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng);
    6、酒店公眾號(hào)及抖音的宣傳發(fā)布以及維護(hù)。
    職位要求:
    1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,**應(yīng)屆生亦可考慮;
    2、有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力;
    3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用;
    4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng);
    5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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