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  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    1、熱情周到專業(yè)地為顧客提供服務(wù),提高顧客滿意度;
    2、配合廠家相關(guān)部門的工作;
    3、按照廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)流程,包括:服務(wù)預(yù)約、服務(wù)接待、施工、交車檢查、結(jié)算交車、服務(wù)回訪等。
    4、顧客投訴處理;
    5、內(nèi)外部的組織協(xié)調(diào),包括顧客、車間、零部件、顧客關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、后勤等。
    6、向服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。
    任職要求
    1、高中以上學(xué)歷,汽車維修相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先考慮。
    2、有1年以上汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    3、具體有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)變能力。
    4、熟練運(yùn)用辦公軟件,持C牌以上駕駛證。
    5、可接受汽車維修相關(guān)專業(yè)的**畢業(yè)生。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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