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    職位描述:
    1.負責電話接聽,對12345政府熱線投訴、400投訴、訂單申訴、微信或支付寶訂單投訴處理等各類投訴事件處理。
    2.定期完成各類投訴、云坐席事件、中間件處理。
    3.對各平臺異常訂單、信息錯誤及問題事件進行操作、登記、反饋、回訪處理。
    職位要求:
    1、大專及以上學歷;
    2、普通話標準,邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力,傾聽客戶訴求;
    3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作;
    4、有客服工作經驗優(yōu)先。
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