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  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：物業(yè)

    • 年齡要求：不限-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、熟悉公司各項管理制度，所轄園區(qū)收費標準及用戶情況；
    2、負責業(yè)主入住有關(guān)手續(xù)的辦理及提供后續(xù)服務；
    3、負責工作機及業(yè)主微信群的日常管理，包括：發(fā)布通知、社區(qū)活動、客情維護、客訴信息收集、電話回訪、業(yè)主滿意度調(diào)查等；
    4、 負責所轄樓宇物業(yè)管理費的催繳工作；
    5、 負責對所轄園區(qū)、樓宇日常安全、衛(wèi)生、消防、公共設施設備、廣告宣傳海報等巡查、反饋及追蹤整改效果；
    6、 負責熱線電話的來電接聽，做好有關(guān)客訴/報修電話登記，通知相關(guān)部門及時處理，跟進處理結(jié)果，及時反饋；
    7、 負責接待及處理業(yè)主的投訴、形成記錄提報，進行后續(xù)回訪；
    8、完成領導交辦的其它事情。
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