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該崗位平均薪資 5621元/月
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揭陽市尚居商貿(mào)有限公司

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  • 13小時(shí)前

    最近登錄

  • 13年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 成立日期：2009年8月8日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：揭陽榕城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1. 通過平臺(tái)聊天工具及時(shí)解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
    2. 跟進(jìn)訂單的發(fā)貨，處理顧客的催發(fā)情況；處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題；
    3. 了解平臺(tái)規(guī)則、熟悉店鋪產(chǎn)品，跟進(jìn)客戶訂單及催付；解決客戶投訴、提高客戶滿意度，維護(hù)好差評(píng)；
    4. 配合電商營(yíng)銷策略及促銷活動(dòng)及時(shí)調(diào)整客服話術(shù)，并及時(shí)反饋客戶對(duì)活動(dòng)的響應(yīng)；
    5. 負(fù)責(zé)記錄、梳理、歸納客戶咨詢內(nèi)容，并分析原因，給出建議和解決方案，并反饋匯報(bào)給上級(jí)。
    任職資格：
    1.中專以上學(xué)歷，可接受早晚班，晚班可以在家上�。ㄔ绨�9:00-17:00，晚班15:00-23:00）。
    2. 熟悉辦公軟件，良好的文字錄入能力（每分鐘45個(gè)字以上）；
    3. 較好的服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，親和力佳；
    4. 能夠擁抱變化，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，對(duì)自己有高要求；
    5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛電子商務(wù)行業(yè)；
    6. 抗壓力能強(qiáng)，做事積極主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)精神。

    加入我們：
    1.入職1對(duì)1教學(xué)+不定期月例會(huì)/分享會(huì)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，提升自身專業(yè)能力；
    2. 公開透明的晉升機(jī)制+1年2次公開的述職升職調(diào)薪機(jī)會(huì) +部門內(nèi)部不定期升職調(diào)薪；
    3. 尊重人才自我發(fā)展愿望，支持調(diào)崗，支持內(nèi)部自主創(chuàng)業(yè)，自主經(jīng)營(yíng)和共同經(jīng)營(yíng)并存 ；
    4. 每月下午茶，每季度部門聚餐...年輕的團(tuán)隊(duì)，輕松愉快的辦公氛圍，保持勞逸結(jié)合，努力工作的同時(shí)也享受生活。

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 黃小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 揭陽市榕城區(qū)榕東工業(yè)區(qū) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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