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售后前臺主管 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負責完成公司下達的經營目標、工作計劃;
    2、圍繞公司下達的經營目標,根據售后服務日報表、月報表、CSI客戶滿意度調查及售后各項工作的發(fā)展情況制定月、季、年度計劃和做好總結分析;
    3、貫徹并組織實施廠家發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度;
    4、負責主持召開部門工作例會,傳達公司有關會議精神,協調與公司其他部門的工作;
    5、負責售后規(guī)章制度和管理文件的建立、完善和宣貫落實,建立企業(yè)文化和完善團隊建設;    6、 負責行業(yè)年審工作和企業(yè)資質達標工作。    7、負責接待和處理重大客戶投訴; 對顧客滿意度的改進進行總體協調,保證CSI成績的穩(wěn)步提高; 負責售后服務跟蹤的整體運作;

    聯系人:15170665315涂小姐/15779186008戴小姐
    聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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