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  • 14小時前

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  • 13年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計算機軟件
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2009年8月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1. 通過平臺聊天工具及時解答客戶對產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
    2. 跟進訂單的發(fā)貨,處理顧客的催發(fā)情況;
    3. 了解平臺規(guī)則、熟悉店鋪產(chǎn)品,跟進客戶訂單及催付;
    4. 配合電商營銷策略及促銷活動及時調(diào)整客服話術(shù),并及時反饋客戶對活動的響應;
    5. 負責記錄、梳理、歸納客戶咨詢內(nèi)容,并分析原因,給出建議和解決方案,并反饋匯報給上級。

    任職資格:
    1. 中專及以上學歷,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
    2.可接受排早晚班(早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00);
    3. 熟悉辦公軟件,較快的打字速度(每分鐘40個字以上);
    4. 較好的服務意識,溝通表達能力強,親和力佳;
    5. 抗壓力能強,做事積極主動,具有團隊精神。

    和我們在一起,你可以擁有:
    1.輕松愉快的工作氛圍;
    2.月休4天自行調(diào)休和帶薪年假;
    3.有員工生日慶祝會、下午茶、團建活動、年度旅游等;
    4.每月有餐補,一年有兩次升職加薪機會;
    5.專業(yè)的客服培訓指導:入職培訓、客服崗位技能培訓等等;
    歡迎加入尚居大家庭~
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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