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電商客服天貓客服-急聘 3-6K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、主要通過千牛、咚咚高效的與顧客溝通并促成訂單;
    2、維護客戶群體,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立長久的合作關(guān)系;
    3、針對下單未付款的訂單進行跟進催付提升轉(zhuǎn)化;
    4、及時反饋顧客需求,善于挖掘顧客潛在需求;
    5、關(guān)注同行業(yè)競品分析,針對顧客評價做回評;
    6、積極配合店鋪活動安排,提高轉(zhuǎn)化率;
    任職要求
    1、打字快60/分;較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
    2、工作時間按輪班制,
    (目前客服組工作時間,早班:8:00至16:30,晚班:16:00至24:00);
    3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
    5、勤奮,有目標性,有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神;
    6、熟悉淘寶后臺,有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
    可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,良好抗壓能力;只要你肯學(xué),必須教會你,你不單單是客服,你還會學(xué)會很多后臺的操作。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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