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貨代客服專員 5-7K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.向船公司訂艙;根據(jù)客服員的要求發(fā)放S/0或《放柜通知書(shū)》;
    2.向船公司申請(qǐng)辦理延遲截關(guān)、截重以及目的港免費(fèi)堆存期等手續(xù);
    3.審核托運(yùn)單等托運(yùn)資料的準(zhǔn)確性,保證托運(yùn)單證符合公司要求;
    4.確認(rèn)客戶服務(wù)需求的內(nèi)容及相關(guān)信息;
    5.跟進(jìn)自拖自報(bào)結(jié)委托的重柜回場(chǎng)和海關(guān)放行情況;
    6.接受客戶咨詢,解答客戶疑問(wèn);向客戶積極反饋操作信息,協(xié)調(diào)操作事宜;
    7.核對(duì)并繕制提單及相關(guān)運(yùn)輸單證;向船公司提供文件補(bǔ)料;核對(duì)并確認(rèn)非月結(jié)客戶的應(yīng)收費(fèi)用;
    8.按信控指令辦理放貨手續(xù);核對(duì)和收集船公司要求的證明文件。
    9.完成上級(jí)交付的其他工作。
    任職要求
    ◆教育水平: 大專以上學(xué)歷
    ◆專業(yè)要求: 專業(yè)不限
    ◆工作經(jīng)驗(yàn): 有一年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
    ◆知識(shí)技能: 對(duì)貨運(yùn)知識(shí)、貨運(yùn)條款有一定的了解,具有一定的專業(yè)知識(shí)水平
    ◆計(jì)算機(jī)技能:熟悉OFFICE應(yīng)用軟件
    ◆語(yǔ)言技能: 有一定的英語(yǔ)水平,能用英語(yǔ)與海外代理進(jìn)行郵件溝通
    ◆應(yīng)具備的能力素質(zhì):有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作細(xì)致有條理性,有很好的人際溝通能力和執(zhí)行能力;具有一定的協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力
    ◆自然條件(性別、年齡等):
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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