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  • 12年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2002年7月10日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)客戶的回訪和關(guān)懷工作,收集客戶意見并及時(shí)反饋
    2、負(fù)責(zé)各類滿意度考核報(bào)表以及相關(guān)回訪信息的錄入、統(tǒng)計(jì)
    3、做好客戶的接待和電話來訪工作,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系,
    4、負(fù)責(zé)客戶抱怨、投訴的受理與記錄,協(xié)助相關(guān)部門妥善處理;
    要求:
    1、具有1年以上的相關(guān)汽車行業(yè)銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
    2、熟悉汽車行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并且具有良好的服務(wù)意識(shí)
    3、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通能力和一眼表達(dá)能力,親和力強(qiáng)。
    4、有較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;熟練操作辦公軟件
    5、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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