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客服助理 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5392元/月

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  • 4天前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負責(zé)客戶訂單全程跟蹤處理:訂單審核(查看庫存、下訂單、物流發(fā)貨打單) 政策配送審核和執(zhí)行;
    2、退換貨處理:受理客戶的退換貨申請和做審批流程;
    3、投訴處理:受理客戶投訴與建議,跟進處理,反饋處理結(jié)果;
    4、處理日常客戶和業(yè)務(wù)團隊的工作需求。
    5、負責(zé)統(tǒng)計每天的生產(chǎn)日報并進行分析
    6、接收客戶反饋并及時將相關(guān)信息反饋至相關(guān)部門;
    7、保證與生產(chǎn)相關(guān)的各部門有效的溝通。
    任職要求
    年齡要求: 18-40 歲 語言要求:不限 1、中技以上學(xué)歷,2年以上訂單、客服工作經(jīng)驗;
    2、有快消品、食品行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗,熟練操作辦公軟件execl、有物流系統(tǒng)經(jīng)驗。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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