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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1.嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
    2.及時(shí)熱忱地接待客戶,并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)原則,對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢
    3.為客戶提供個(gè)性化服務(wù),傳遞特約店及主機(jī)廠的服務(wù)宗旨
    4.對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問
    5.嚴(yán)格遵循主機(jī)廠索賠政策進(jìn)行索賠操作
    6.負(fù)責(zé)其客戶群的回訪
    7.每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系
    8.觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴
    職位要求:
    1.具備高中或中專以上學(xué)歷(持C1駕照)
    2.具有一定的汽車基本知識(shí)及對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力
    3.具有非常良好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)人際交往和溝通能力
    4.熟悉電腦操作
    工作時(shí)間:08:15-18:00月休4天
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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