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客服經(jīng)理 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4603元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)價(jià),合約,訂單處理,以及與客戶(hù)的日常溝通;
    2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理接待客戶(hù)來(lái)訪;
    3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理品質(zhì)和交貨問(wèn)題;
    4、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作; 
    5、及時(shí)更新客戶(hù)信息,定期安排客戶(hù)回訪并做好相關(guān)記錄,與客戶(hù)保持良好的溝通;
    6、負(fù)責(zé)與成品庫(kù)對(duì)接,合理安排發(fā)貨任務(wù); 
    7、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售及回款數(shù)據(jù),及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); 
    8、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 
    任職要求
    年齡要求: 20-40 歲 
    1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,會(huì)英文讀寫(xiě)(好有4級(jí)或以上);
    2、 工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,如有鋁擠壓知識(shí)者優(yōu)先;
    3、 有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,能熟練使用OFFICE 軟件; 
    4、 具備一定的市場(chǎng)分析能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);懂得如何調(diào)配時(shí)間,合理安排工作;
    5、 工作認(rèn)真,有創(chuàng)作激情,有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 

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