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客服主管 4-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 4175元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、客服主管獨立負(fù)責(zé)工作小組,給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督她們的日常工作情況; 
    2、適當(dāng)處理服務(wù)質(zhì)量等問題,客戶滿意度的的跟蹤及分析;
    3、定期跟進(jìn)現(xiàn)有客戶的需求,及時跟蹤回訪;
    4、定期舉辦下級員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn); 
    5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
    任職要求
    1、專科及以上學(xué)歷; 
    2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先; 
    3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力; 
    4、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊意識。
    5、此崗位需外出拜訪客戶,自帶交通工具者有油費報銷。
    6、一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),4k-8k
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