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電商運營專員 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5850元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、與各電商平臺負責人對接
    2、負責平臺活動的申報和店鋪活動的策劃 
    3、店鋪日常的運營 ,美工圖片質量的審核
    4、負責客戶投訴的接收和組織解決
    5、協(xié)助技術部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃
    6、負責受理客戶投訴以及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復
    7、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓
    8、負責組織協(xié)調處理方案的實施
    9、建立售后服務檔案,并進行總結分析
    任職要求
    任職資格:
    1、大學?埔陨,?茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力
    2、有電商平臺經(jīng)驗優(yōu)先
    3、掌握營銷和銷售管理相關知識,了解行業(yè)技術、財務管理、法律等知識
    4、熟練使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識,要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
    5、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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