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該崗位平均薪資 3854元/月
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  • 1周前

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  • 9年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 個(gè)體工商戶
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1. 通過(guò)旺旺與買家溝通,達(dá)成訂單成交(負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、銷售商品等);
    2. 幫助顧客選擇商品等相關(guān)問(wèn)題(引導(dǎo)客戶完成交易,負(fù)責(zé)訂單處理工作, 負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋);
    3. 同時(shí)解決各電商平臺(tái)顧客遇到的售后問(wèn)題和關(guān)于店鋪相關(guān)的問(wèn)題(負(fù)責(zé)接待售后客戶,處理糾紛,催款、退換貨協(xié)調(diào),評(píng)價(jià)處理,客戶答疑等);
    4. 接待來(lái)自其他電商平臺(tái)客戶的來(lái)電,并處理好產(chǎn)品介紹等問(wèn)題,達(dá)成訂單成交;
    5. 有網(wǎng)頁(yè)美工方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取;
    6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    任職要求:
    1.大專以上學(xué)歷;
    2.有責(zé)任心,認(rèn)真;
    3.熟練使用辦公軟件;
    4.說(shuō)話流利,普通話標(biāo)準(zhǔn);
    5.有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn),有計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)先。
    6.空閑時(shí)間在實(shí)體店看店,并發(fā)貨。
    職能類別:網(wǎng)店/淘寶客服網(wǎng)絡(luò)/在線銷售/實(shí)體店店長(zhǎng)
    上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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