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  • 1周前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 個體工商戶
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1. 通過旺旺與買家溝通,達成訂單成交(負責(zé)在線答復(fù)客戶、銷售商品等);
    2. 幫助顧客選擇商品等相關(guān)問題(引導(dǎo)客戶完成交易,負責(zé)訂單處理工作, 負責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋);
    3. 同時解決各電商平臺顧客遇到的售后問題和關(guān)于店鋪相關(guān)的問題(負責(zé)接待售后客戶,處理糾紛,催款、退換貨協(xié)調(diào),評價處理,客戶答疑等);
    4. 接待來自其他電商平臺客戶的來電,并處理好產(chǎn)品介紹等問題,達成訂單成交;
    5. 有網(wǎng)頁美工方面的經(jīng)驗者優(yōu)先錄;
    6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    任職要求:
    1.大專以上學(xué)歷;
    2.有責(zé)任心,認(rèn)真;
    3.熟練使用辦公軟件;
    4.說話流利,普通話標(biāo)準(zhǔn);
    5.有相關(guān)客服工作經(jīng)驗,有計算機技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)先。
    6.空閑時間在實體店看店,并發(fā)貨。
    職能類別:網(wǎng)店/淘寶客服網(wǎng)絡(luò)/在線銷售/實體店店長
    上班時間:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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