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客服專員/助理 3-6K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:1、對顧客投訴進行跟蹤處理,顧客提出的特殊服務要給予解決,不能解決的要及時上報;2、每月對顧客投訴回訪進行匯總、統(tǒng)計上報部門負責人,對有需要的顧客登門回訪;3、保密客戶信息,嚴禁泄露;4、協(xié)助經(jīng)理對專柜的高價、低折進行查處;5、依據(jù)公司贈品管理制度,進行贈品保管、發(fā)放、建立臺帳和退換贈品的登記,并按時報銷和上報贈品管理臺帳,配合財務定期進行贈品盤點;6、負責每月的租金催繳工作;7、及時完成公司領導交辦的其他工作。任職資格:1、有較強的溝通能力以及良好的服務意識,形象氣質(zhì)佳工作時間:一周休兩天周一到周五:9:00~18:30周六周日:9:00~19:30
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