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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1、獨(dú)立操作eBay賬號(hào),管理和維護(hù)公司eBay店鋪

    2、管理eBay銷(xiāo)售賬號(hào),產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新,優(yōu)化關(guān)鍵詞;

    3、處理客戶(hù)問(wèn)題,為客戶(hù)提供良好的購(gòu)物體驗(yàn),包括售前咨詢(xún)、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議,維持和提升店鋪好評(píng)率保持店鋪好評(píng)率和信用度,確保賬號(hào)穩(wěn)定;

    4、根據(jù)市場(chǎng)行情,及時(shí)調(diào)整店鋪產(chǎn)品策略和推廣策略。為人踏實(shí),愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真對(duì)待公司的每一位客戶(hù),具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
    任職要求:

    1、一年以上eBay銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉eBay銷(xiāo)售平臺(tái)和流程,熟悉eBay各種規(guī)則及推廣工具的使用,能獨(dú)立操作eBay帳號(hào);

    2、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶(hù)問(wèn)題,包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等,能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議,**大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)要求并維護(hù)公司利益;

    3、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),為人誠(chéng)實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情;

    4、大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)以上,具備**的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力、具有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或懂日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)者優(yōu)先;

    5、專(zhuān)業(yè)的國(guó)際貿(mào)易信函溝通能力;有較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí)及談判技巧,開(kāi)拓能力強(qiáng);

    6、有良好的客戶(hù)溝通能力并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有一定的抗壓能力;

    7、承接、處理客戶(hù)訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r.
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