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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、服務與質量并存，解客戶之憂，樹公司誠信品牌。
    2、我們的目標：與客戶攜手共同打造**的數字化教育產品。
    3、已有的、正在成為的客戶以及潛在的目標客戶。
    4、負責所有經營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；
    5、負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務；
    6、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題
    7、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報
    8、   完成上級安排的其他工作任務。
    9、客服代表代表公司的形象，明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，不得做有損公司利益的事情
    10、熟練掌握公司的產品和服務項目，并全面了解客戶的詳細情況，嚴格按公司相關規(guī)定及時為客戶解決問題
    11、   客服代表接到客戶的投訴或抱怨時，要主動向客戶致歉并妥善處理，并視情節(jié)輕重上報公司
    12、客服代表根據每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況以工作日志的形式進行詳細的登記，特殊客戶情況需向部門組長(或本中心負責人)匯報，并每月上報工作總結
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市昆侖大道1號長旺建材市場3棟5至9號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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