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南寧國美電器有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1.匯總分析服務(wù)質(zhì)量報表，提交用戶滿意度。
    2.不定期舉行服務(wù)人員規(guī)范培訓(xùn)、安全培訓(xùn)及違規(guī)服務(wù)人員的強化培訓(xùn)，減少用戶投訴的產(chǎn)生。
    3.承擔售后業(yè)務(wù)的拓展開發(fā)、服務(wù)援助、費用回收的具體責任，并負責公司安裝維修工作的具體落實，提升公司服務(wù)質(zhì)量。
    4.定期到安裝現(xiàn)場進行抽查，隨時掌握一線服務(wù)人員的工作狀態(tài)，對其管理工作進行指導(dǎo)。
    5.協(xié)助自建維修服務(wù)中心經(jīng)理制定各項管理考核制度，并不斷進行修訂或完善。
    有效解決重大投訴，避免客訴升級。
    6.每周對各項服務(wù)收費進行回訪/核實及勾兌。
    7.處理安裝工作的善后事宜，由于安裝服務(wù)不規(guī)范產(chǎn)生安裝遺留問題及時調(diào)整處理，保持與門店及客服中心的密切溝通。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 黃女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 人民東路73號金朝陽大廈四樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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