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  • 4天前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。
    (1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
    (2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
    (3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以
    (4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
    (5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
    (6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
    (7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
    2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
    3、協(xié)助店長處理事務(wù),編輯美化圖片,優(yōu)化寶貝頁面等

    任職要求:
    1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限 
    2、具有1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)
    3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,做事細(xì)心 
    4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng) 
    5、熟練使用WORD,EXCEL辦公軟件,會photoshop\Dreamweaver優(yōu)先
    6、具有良好的團(tuán)體合作能力
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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