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天貓售后客服 7-9K元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)環(huán)境優(yōu)雅下午茶...
佛山正言優(yōu)品智能家居有限公司

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  • 1天前

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  • 8個(gè)月

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：陶瓷衛(wèi)浴
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2008年3月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-38歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    天貓店鋪：箭牌衛(wèi)浴

    任職要求：
    1. 中專及以上學(xué)歷；
    2. 熟練操作電腦，打字快，能同時(shí)接待10個(gè)以上客人在線咨詢，能承受高壓力工作；
    3. 性格良好，耐心，反應(yīng)敏捷，思路清晰，具備良好團(tuán)隊(duì)精神；
    4. 能獨(dú)立理解分析顧客需求，為顧客解決售后問題；
    5. 膽大心細(xì)，善于通過電話解決售后問題；
    6. 具淘寶、天貓售后客服經(jīng)驗(yàn)、建材衛(wèi)浴家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

    崗位職責(zé)：
    1. 根據(jù)顧客反饋的售后問題，做好訂單的持續(xù)跟進(jìn)及訂單的后期維護(hù)；
    2. 維護(hù)售后訂單的評(píng)價(jià)以及控制訂單的糾紛數(shù)，引導(dǎo)顧客給5分好評(píng)；
    3. 跟進(jìn)所屬售后補(bǔ)發(fā)、售后退貨，確保售后訂單及時(shí)處理提時(shí)效性；
    4. 持續(xù)優(yōu)化完善售后的業(yè)務(wù)流程
    5. 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪的各種制度，執(zhí)行上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)；
    6. 及時(shí)關(guān)注且回復(fù)公司發(fā)的消息和公告；
    薪酬待遇：
    1. 高底薪+社保+績效，有競爭力的崗位薪酬，適合有上進(jìn)心的你；
    2. 入職滿一年，享每年5天帶薪假期；
    3. 公司全員購買社保；
    4. 公司位于市中心季華園地鐵站上蓋，交通方便，工作上班兩不誤；
    5. 享法定假期；
    6. 辦公環(huán)境優(yōu)美、干凈、整齊。
    人性化管理特點(diǎn)：
    5.早班8:30-17:30，晚班17:30-23:30；
    6.入職培訓(xùn)，月度培訓(xùn)，專人領(lǐng)路；
    7.完善職業(yè)晉升路徑規(guī)劃，成就更優(yōu)的你；
    8. 私事可提前申請調(diào)休調(diào)班；
    9. 工作關(guān)系簡單，直來直去，不需要討好誰，做好自己就對了；

    選擇加入本公司：
    1.讓你學(xué)得更多：天貓大店，團(tuán)隊(duì)有底蘊(yùn)，與牛人為伍；
    2.職業(yè)晉升： 初級(jí)客服——中級(jí)客服——資深客服——運(yùn)營助理——店長——運(yùn)營經(jīng)理——事業(yè)部副總
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 許先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省佛山禪城區(qū)佛山市禪城區(qū)季華五路10號(hào)金融廣場 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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