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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):100-499人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、通過聊天工具接待客人,做好來詢客人的導(dǎo)購服務(wù),解答客戶提出的各種問題,解答客戶相關(guān)問題,促成訂單,完成銷售;

    2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,執(zhí)行客戶服務(wù)方案,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;

    3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

    4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
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