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佛山市華炊廚具有限公司

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  • 1天前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：互聯(lián)網/電子商務
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數：50人以下
  • 成立日期：2017年6月19日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、激勵客服完成工作目標，通過溝通、培訓、考評、合理獎金來提高團隊業(yè)務能力和工作熱情；帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實；

    2、優(yōu)化客服團隊素質，負責客服人員的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓、考核等管理工作，培養(yǎng)人才，制定客戶服務規(guī)范、流程和制度， 完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量；

    3、熟悉聊天工具，通過旺旺與客戶在線交流，了解客戶需求，提高訂單成交率；

    4、制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能，對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導；

    5、推廣實施客戶服務規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，配合運營團隊，提高營銷的服務滿意度和好評度；

    6、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 徐生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省佛山南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)云山峰景4期1棟11樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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