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淘寶客服 3-5K元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):20-99人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    技能要求:
    客服,天貓客服,淘寶客服
    1、通過聊天工具,在線解答客戶問題,為客戶服務(wù),客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問,促成客戶成交,能獨立完成售前、售中工作,維護客戶關(guān)系;
    2、負責(zé)平臺的日常維護及管理,包括咨詢回復(fù)、到貨跟蹤、評價管理等工作;
    3、負責(zé)店鋪的產(chǎn)品銷售,引導(dǎo)顧客進行購買,了解客戶需求并促成交易,提高顧客滿意度;
    4、能對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,及時反饋客戶的需求信息;
    5、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù);
    【任職要求】:
    1、打字速度較快每分鐘不少于50個漢字,能同時和5個以上的顧客聊天;思想敏捷,能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動;
    2、熟悉淘寶的購物流程,有淘寶店鋪客服的經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
    3、工作積極,能吃苦,可以配合公司的工作調(diào)配及認真的工作態(tài)度;
    4、簡單售后問題處理
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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