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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):100-499人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、翻譯亞馬遜賬號相關(guān)郵件,妥善處理客戶投訴與糾紛;

    2、快速及準(zhǔn)確回復(fù)客戶的郵件,包括提供售前咨詢問答、訂單追蹤信息和售后問題解答等工作內(nèi)容;
    3、瀏覽歐美網(wǎng)站,收集歐美市場相關(guān)信息;定期收集整理客戶的信息反饋,對客戶需求進(jìn)行分析,提高顧客滿意度;
    4、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門溝通,為公司發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展提供建議;

    5、制定和執(zhí)行團(tuán)隊及全方位的服務(wù)提升方案,為客戶提供**的服務(wù)。
    任職要求:
    1、英語相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,可接受對電商有濃厚興趣的**應(yīng)屆畢業(yè)生;

    2、專業(yè)英語四級以上,聽說讀寫能力佳,尤擅長中英文寫作;
    3、客服服務(wù)意識強(qiáng),熟悉歐美消費者購物習(xí)性者優(yōu)先;
    4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),良好的學(xué)習(xí)能力,認(rèn)真踏實、責(zé)任心強(qiáng)。
    三、福利待遇&其他:

    1、專業(yè)團(tuán)隊

    豐富的資源支持,成熟的團(tuán)隊;

    一對一導(dǎo)師幫帶,帶你快速成長;

    2、具有競爭力的薪酬+豐厚年終獎金(高于同行業(yè)的薪酬水平,能力高低決定薪酬水平);

    3、良好的福利待遇

    社會福利:六險+公積金;

    公司福利:商業(yè)保險、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、出差補(bǔ)助、績效獎、帶薪年假、年度多次調(diào)薪、年度旅游、年度體檢、拓展訓(xùn)練、節(jié)日福利、生日party、下午茶、產(chǎn)品免費試用、內(nèi)部團(tuán)購等;

    假期福利:法律規(guī)定的公休假日及婚假、產(chǎn)假等法定假,皆按法定休假;

    帶薪培訓(xùn):不定期組織內(nèi)部各類型培訓(xùn),學(xué)習(xí)成長必備技能,提高專業(yè)技術(shù)能力與專業(yè)素質(zhì);

    人才發(fā)展:橫向縱向的晉升體系,相信相信的力量、相信夢想的力量、相信自己的力量!

    公司氛圍:年輕化團(tuán)隊,舒適干凈的辦公環(huán)境,積極向上、開放自由的工作氛圍;

    4、工作時間:9:00-12:30,13:45-18:00。

    5、公司官網(wǎng):
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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