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  • 3小時(shí)前

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：梅州梅江區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：30歲以上-42歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理；
    2、有計(jì)劃的主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通完成上級(jí)安排的走訪業(yè)主的任務(wù)，傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)或建議，統(tǒng)籌做好回訪工作；
    3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
    4、合理安排好物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，完成每月的催繳目標(biāo)。
    5、準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí) 收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向上級(jí)匯報(bào)。
    6、及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件。
    7、外包方單位的服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與管控；
    8、起訴業(yè)戶工作的統(tǒng)籌工作及開(kāi)庭工作。
    任職要求：
    1.大學(xué)專(zhuān)科（或同等水平）以上學(xué)歷；
    2.有較強(qiáng)的組織、管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；有奉獻(xiàn)精神，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心,較強(qiáng)的抗壓能力
    3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
    4.熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)；熟悉客服工作個(gè)環(huán)節(jié)和程序；熟悉公司客戶服務(wù)相關(guān)管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和作業(yè)規(guī)范。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省梅州市梅江區(qū)金燕大道梅州萬(wàn)達(dá)華府E區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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