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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    基本心態(tài)
    1)   熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;
    2)   站在客戶的立場上想問題,做事情;
    3)   勤奮工作,虛心學習;
    4)   有良好的自信心,要有奮斗目標。
    基本素質
    1)   熟悉出口業(yè)務操作流程;
    2)   書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務溝通;
    3)   熟悉常見的國際交往禮儀;
    4)   熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質;
    5)   熟悉常用的辦公文件,例如:Word,   excel,   Photoshop,   Powerpoint,   Outlook,   AutoCad等.;能夠使用傳真機、復印機等辦公設備;
    6)   能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
    7)   撥、接電話要顯示良好的公司形象。
    例如:國內模擬
    撥通電話,你應該說:您好,我是xxxxxxxx有限公司外貿(mào)部的xxx,請問是XXX?然后切入正題。
    接聽電話,你應該說:xxxxxxx有限公司,您好,我是xxx,請問有什么能夠幫助你的?
    國外情景模擬:
    撥通電話:Hello,   this   isxxx,   from   xxxx   Co.,   ltd.   May   I   speak   to   Mr   /ms   xxx?
    接聽電話:Hello,   this   is   xxxxx   Co.,   Ltd.   I’m   alex.   May   I   help   you?
    專業(yè)素質
    1)   對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細的了解;對產(chǎn)品品質能夠準確作出判斷;對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構構成。
    2)   對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私猓粚φ麄從事的行業(yè)有一個正確的了解;對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解。
    3)   對相關的產(chǎn)品測試標準有完整的了解。
    4)   能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。
    5)   能夠對客人的來訪提前做出接待安排;能夠獨立帶領客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
    6)   對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。
    7)能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
    8)對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設計觀念,確保符合出口貨物的需要。
    9)對于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關的部門。
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