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  • 23小時前

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  • 4年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流,綜合性工商/實(shí)業(yè)公司
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 成立日期：2002年1月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭澄海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：28歲以上-38歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：5年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位要求：
    1、大專及以上學(xué)歷，五年以上物流客服部門管理經(jīng)驗(yàn)，有電商物流、國際貿(mào)易、國際物流或海外倉儲相關(guān)業(yè)務(wù)操作或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；大項(xiàng)目客戶運(yùn)營分析能力。
    2、具有較好的職業(yè)操守、有以客戶為中心的服務(wù)意識，富有責(zé)任心，工作主動性高，有責(zé)任心，具有信息整合能力、學(xué)習(xí)能力佳；
    3、 具良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
    4、性格開朗、大方；具良好的學(xué)習(xí)能力、品德端正；適應(yīng)能力、抗壓性強(qiáng)；
    5、高度的工作熱情、喜歡銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)；
    6、熟練應(yīng)用各辦公軟件；
    工作內(nèi)容：
    1、與客戶、銷售業(yè)務(wù)員、總部相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、對接溝通，維護(hù)關(guān)系；
    2、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議；
    3、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃及部署，協(xié)助制訂推進(jìn)部門目標(biāo)、擬定標(biāo)準(zhǔn)的客戶維系工作流程規(guī)范，明確各項(xiàng)工作任務(wù)和改進(jìn)方向，及時了解客戶所反映操作過程中出現(xiàn)的問題及了解客戶的建議，滿足客戶的合理要求，提升公司的服務(wù)質(zhì)量和水平；
    4、根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。
    5、協(xié)助上級配合管理團(tuán)隊(duì)，敢于挑戰(zhàn)目標(biāo)、敢于突破信念、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于自我批判，以有利于工作開展為基準(zhǔn)，協(xié)調(diào)部門工作；
    薪資福利：7K+---10K+
    周日休息、國家法定假期隨休；能者居上，廣闊的晉升空間；
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 澄海區(qū)文冠路奧飛廣場附近 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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